I. ОБЩИ УСЛОВИЯ
1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД, със седалище в гр. София, улица Княз Борис I 195 и адрес на управление в град София, Бул.Мария Луиза 80 , предоставя услуги на клиентите си посредством Интернет магазина www.scase.bg . Ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите общи условия за ползването на сайта.
2. Идентифициране на клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог - файлове на сървъра на www.scase.bg, съхранение на IP адреса на клиента, както и всяка друга информация.
3. Продуктите, които се намират на интернет страницата на www.scase.bg не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на търговеца.
4. След кликане на бутона "Поръчай", потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в „количката“ . Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.
5. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица, търговеца уведомява клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.
6. Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в български левове с ДДС.
II. ДОСТАВКА
1. Клиентът носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриер, ЕС КЕЙС ЕООД се освобождава от риска, който се прехвърля върху клиента. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
2. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. В случаите когато от ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД не носи отговорнос за счупени стъклени протектори, ако клиента не се е възползвал от предоставената му услуга „Преглед / Тест “, или не е прегледал протектора пред куриера и в последствие (след напускане на куриерския офис) е установил счупване / повреда!
2А. При предаване на стоката клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес.
При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
2Б. Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед,
Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.
ІІІ. МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ
1. Плащане с карта (Дебитна / Кредитна)
1 .1 Плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-POS.
1.2 Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.
1.3 Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност: MasterCard Identity Check, VISA Secure, Apple Pay и Google Pay
1.4 Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
1.5 При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, тя се възстановява по същата карта.
2. Плащане при доставка
2.1 Заплащате стойността на поръчката на куриера.
ІV. ЦЕНИ
Цените са обявени в български Лев и Евро с ДДС
Цените, посочени на сайта не включват опаковане и транспортиране. В случай, че стоките се изпращат извън територията на Република България, клиентът следва да заплати всички митнически и др. такси, свързани с износа.
V. ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ
ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД предлага гаранционен документ на своите клиенти за дадена закупена стока, ако такъв документ е осигурен от производителя на стоката. В документа са описани: адрес и телефон на оторизираните сервизи на закупената стока, гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители, гаранционен срок на закупената от клиента стока.
VІ. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА
1. Клиентът има възможност да разглежда и /след регистрация/ да поръчва обявените стоки на Интернет магазина www.scase.bg .
2. Клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
3. Клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.
4. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на страницата www.scase.bg .
5. Всеки потребител, независимо дали е клиент на ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД се задължава при ползване на услугите:
• да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
• да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
• да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
• да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от www.scase.bg услуги;
• да уведомява незабавно ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
• да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол ("троянски коне"), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;
• да не извършва злоумишлени действия;
• да обезщети ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез www.scase.bg, в нарушение на закона, настоящите Общи условия. Добрите нрави или Интернет етиката;
5А. Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна , същата се счита за възмездна.
VІI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА
1. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
2. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на www.scase.bg .
3. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД има право по всяко време, без уведомяване на Клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез www.scase.bg .
3А. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД след получаване на плащането се задължава да прехвърли на клиента собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен (в случай, че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).
4. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за търговеца. Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.
5. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите клиенти, независимо дали са регистрирани.
6. Информацията по предходния член може да бъде използвана от ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД , освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес sales@scase.bg. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.
7. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД.
8. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.
VІII. ЛИЧНИ ДАННИ
1. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД гарантира на своите Клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД защитава личните данни на Клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
1А. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД е длъжен да предостави информацията по силата на закона.
ІX. ИЗМЕНЕНИЯ
Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД , което има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия и на основание промени в законодателството. ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД се задължава да уведоми Потребителя за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознае с тях. В дадения срок, ако Потребителя не заяви, че отхвърля промените, то той се счита обвързан от тях. В случай, че Потребителя заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на Потребителя.
X. ТЕРМИНОЛОГИЯ
1. Под „Клиент” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата www.scase.bg на своя компютър.
2. Под “Поръчка” се разбира избраните стоки и всички други атрибути свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента.
3. Интернет магазина www.scase.bg е собственост на ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД.
4. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ЕС КЕЙС СЕРВИЗ ЕООД, съобразно българското законодателство.